Áru visszaküldése
Mi a teendő, ha a vásárolt áru nem megfelelő, és vissza szeretnéd küldeni?
A küldemény átvételétől számított 14 naptári napon belül minden indoklás nélkül visszaküldheted az árut. A visszaküldés folyamatáról e-mailben tájékoztatunk Téged. A visszaküldött árunak tisztának kell lennie, és nem lehetnek rajta használatra utaló jelek. Részletesebb információkat a kereskedelmi feltételekben találsz. Az áru ellenértékét a lehető leghamarabb, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül átutaljuk bankszámládra.
Az árut nem cseréljük ki.
Hogyan zajlik a visszaküldési folyamat?
Rendelése visszaküldése egyszerű online az Online visszaküldési űrlap segítségével.
Jelentkezz be a fiókodba, vagy add meg a rendelési számod és az e-mail címed. Ezután válaszd ki a visszaküldeni kívánt termékeket.
Nem kell kinyomtatnia semmit, és a csomagot az alábbi lehetőségek egyikével küldheted vissza.
Az áru visszaküldésének lehetősége:
Visszatérítés az üzletben
A terméket eredeti csomagolásában, minden címkével együtt hozza be az ORSAY üzletbe. Legyen kéznél a számla vagy a rendelés száma (nem szükséges kinyomtatni).
Postai úton történő visszaküldés
A visszaküldeni kívánt árut csomagold be csomagként. Az árut ideális esetben az eredeti csomagolásban, a gyártó összes címkéjével együtt küld vissza. Tegyél egy darab papírt a csomagba, és írja rá a rendelés számát. A visszaküldött árut jól csomagold be, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
A visszküldés a vásárlót terheli, a postaköltséget nem térítjük meg.
Az árut ajánlott küdeményként küld el a következő címre:
“VISSZAKÜLDÉS”
Frogman / 30152E
FLK-Magyar Posta - Sikátorpuszta Hrsz.: 5453/18
2151 Fót
(A küldeményt ne küld vissza utánvétellel)
Amint megkapjuk a készleten lévő árut, 14 napon belül visszatérítjük a pénzt a bankszámládra.